Informační centrum (IC) Žampach je provozováno Domovem pod hradem Žampach , příspěvkovou organizací sociálních služeb Pardubického kraje. Toto informační centrum slouží pro poskytování služeb návštěvníkům zámeckého areálu a Arboreta Žampach. Není certifikovaným TIC a tyto služby poskytuje v rozsahu dle aktuálních provozních možností centra.
Veřejnosti je v denní době volně přístupný prostor IC - terasa a sklípek - se samoobslužným drobným občerstvením a WIFI. Je zde také k dispozici klíč od veřejného WC, které se nachází u zimní zahrady v přízemí zámecké budovy - vstup vchodem vedle kaple.
V běžné pracovní době obsluhovaný prostor IC (kancelář) se nachází v přízemí vedlejší budovy U Šimona - vstup je označen. Zde jsou poskytovány ústní informace a informační materiály a také prodej drobných předmětů dle aktuální nabídky. Obsluhu IC si lze ev. přivolat pomocí telefonického vrátníku.

Arboretum je celoročně volně přístupné veřejnosti při dodržení podmínek návštěvního řádu. Organizované skupinové prohlídky Arboreta Žampach je nutné si předem telefonicky nebo mailem domluvit v našem IC (kontakt).
Arboretum Žampach má také specifický účel - je prostředím pro setkávání se veřejnosti s osobami se zdravotním hendikepem, je místem  práce a odpočinku obyvatel Domova pod hradem Žampach. Prosíme o respektování tohoto účelu.