Vyřizování stížností a podnětů ke kvalitě sociálních služeb | ![]() ![]() |
Zpět na informace o poskytovaných službách - zde
v Domovu pod hradem Žampach:
zaměstnanec domova …) má právo podávat podněty a stížnosti vedoucí ke zkvalitnění nebo změně obsahu poskytovaných služeb. a postoupit ji odpovědnému pracovníkovi. a stížností ve stanovené lhůtě 30 dnů je sociální pracovník. V odůvodněných případech může být lhůta prodloužena. nebo jednáním zaměstnance; obsahem je zpravidla porušení pravidel služby uživatelem (smluvních podmínek). prostřednictvím člena výboru obyvatel domova stěžovatele o jeho vyřízení. na další instituce (KÚ PK, VOP, MPSV, Český helsinský výbor)
Informace pro uživatele služeb - jako sboubor pro tisk - zde. |